Todos los productos comprados en nuestra tienda en línea www.glopardy.com podrán aplicar a cambios.

Motivos para realizar los cambios o devoluciones

  • Falla de fábrica
  • Cambios de Talla
  • El producto no corresponde al de la orden de compra o factura
Nota:
  • Solo se aceptan devoluciones o cambios de prendas, no de dinero.
  • Se recomienda revisar bien todas las especificaciones de la prenda para evitar devoluciones.

Cómo realizar el cambio o devolución

  • Los cambios se pueden realizar máximo en 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su compra
  • Notificar el motivo del cambio al correo [email protected] detallando número de pedido, nombre y teléfono de contacto
  • Deberá hacernos llegar la prenda máxima en 3 días hábiles a nuestra Tienda Atelier.
  • El producto devuelto debe estar en óptimas condiciones, sin señales claras de uso previo al reclamo de devolución y con las etiquetas originales debidamente colocadas en la prenda.
  • Glopardy verificará las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se le enviará un producto nuevo.
  • No aplica a productos dañados
  • Al realizar el cambio por un producto de menor valor se entregará una nota de crédito para una nueva compra en la tienda online.
  • La nota de crédito al momento de usarla debe ser por el valor total, no se podrá utilizar en forma parcial 
  • Al realizar el cambio por un producto de mayor valor, la diferencia debe ser depositada o transferida a nuestra cuenta bancaria.
  • El cliente debe presentar el comprobante o documento que acredite que el producto fue objeto de orden de compra en la tienda online de Glopardy

Los cambios están sujetos a disponibilidad del inventario

Puede realizar el cambio por cualquier producto disponible de nuestra tienda en línea

Cancelación de Pedido

Si aún no ha sido realizado el pago del pedido ,se anulará automáticamente en 24 horas .

Si el pedido ha sido cancelado por medio de tarjeta de crédito , transferencia o depósito y aún no ha sido despachado puedes enviarnos un mensaje a nuestro correo de contacto y procederemos a emitir una nota de crédito para que la puedas utilizar en tu siguiente compra . En el caso de querer cancelar el pedido pero ya se encuentra en estado de envío se deberá proceder bajo las políticas de devolución o cambio.

Costo de Courier por cambios o devoluciones

El cliente cubrirá el costo del envío de la prenda a su domicilio, cuando es por cambio de talla o por cualquier otra prenda de nuestra tienda online.

No incurre en costo de envío a su domicilio si la persona se acerca a la Tienda Atelier o el cambio se realiza por falla de fábrica.

Empaque

Las compras que realices en la Tienda online, llegarán en cajas selladas protegiendo la mercadería que adquiriste.

Cuando la compra es para obsequiar debes indicarnos al momento de realizar el pedido para proceder a quitar el precio de las prendas y serán enviadas en una cajita decorada.

¿Puedo enviar mis compras a otra dirección, diferente a la factura?

Si, al momento de comprar en nuestra Tienda Online, puedes especificar la dirección que deseas enviar la compra

Forma de pago de Tienda en línea

Los productos ofrecidos en este sitio, solo pueden ser pagados con:

Tarjeta de crédito Visa, Mastercard, Diners y Discover emitidas en Ecuador o en el extranjero siempre que mantengan un contrato vigente para tales efectos con la empresa oferente.

Transferencia Bancaria o Deposito