POLÍTICA DE ENVÍO
Las prendas que tenemos disponibilidad inmediata en nuestra Tienda Online serán entregadas en la dirección que nos indiques entre 2 a 4 días hábiles
Las prendas realizadas bajo pedido serán entregadas entre 15 a 20 días hábiles, previa confirmación al momento de receptar el pedido.
Te brindamos una cobertura a nivel nacional en el Ecuador a traves de Servientrega.
PLAZOS DE ENTREGA POR MEDIO DEL COURIER
El tiempo de entrega está establecido de acuerdo al lugar de destino y disponibilidad de las prendas
- Guayaquil entre 2 a 3 dias hábiles
- Otras Ciudades entre 3 a 4 dias hábiles
Si al momento de recibir tu pedido notas alguna novedad en el empaque o estado del mismo. Escríbenos a tiendaonline@glopardy.com
La entrega se realizará en la dirección indicada en el momento del Checkout a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio.
Mediante el número de guia podrás rastrear el pedido enviado en https://www.servientrega.com.ec/rastreo/multiple
Si el destinatario o cualquier persona responsable estuviera ausente en la direccón facilitada por el cliente en el momento de la entrega del pedido, la empresa de transporte inténtara entregar de nuevo el paquete el día hábil siguiente.
En caso de que el destinatario este ausente una segunda vez en el domicilio facilitado, el comprador o destinatario recibira una notificación informando que su pedido estará disponible para que pueda recogerlo durante 15 días posteriores a la agencia de Servientrega correspondiente
Si en el plazo de 15 dias posteriores a contar desde el segundo intento de entrega infructuoso, el paquete sera devuelto a Glopardy y el dinero en nota crédito a favor del comprador, gastos de devolución previamente deducidos. No se adminitirá reclamación alguna relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado por el courier .
PLAZOS DE ENTREGA EN RETIRO EN TIENDA ATELIER
El retiro estará listo en 48 horas en días hábiles , recibirás un mensaje para coordinar la entrega e indicarte la dirección exacta ubicada en la Via samborondon – Salitre
INFORMACIÓN ADICIONAL DE TIEMPOS DE ENTREGA
Si realizas una compra un sábado, domingo o feriado, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de su compra.
El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación de la compra, para pagos con Tarjeta de crédito se deberá aprobar la transacción de acuerdo con el analisis de los datos, lo cual puede tardar un día hábil. En el caso de transferencia bancaria o Depósito se realizará una vez que el importe completo este reflejado en nuestra cuenta, puede tardar hasta 2 días hábiles si la transacción es de bancos diferente.
Si tu compra es confirmada antes de las 2pm de lunes a viernes, el primer dia hábil es el dia que realizas tu compra y desde ese día empezará a contar el tiempo de entrega.
Si tu compra es confirmada despúes de las 2 pm , el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día habil de confirmación de tu compra.
VALOR DE ENVIOS
Guayaquil $4,00
Otras Ciudades $ 5,50
Retiro en Tienda Atelier $ 0
POLITICAS DE CAMBIO O DEVOLUCION
Todos los productos comprados en nuestra tienda en linea www.glopardy.com podrán aplicar a cambios.
Motivos para realizar los cambios o devoluciones
- Falla de fábrica
- Cambios de Talla
- El producto no corresponde al de la orden de compra o factura
Nota:
- Solo se aceptan devoluciones o cambios de prendas, no de dinero.
- Se recomienda revisar bien todas las especificaciones de la prenda para evitar devoluciones.
Como realizar el cambio o devolución
- Los cambios se pueden realizar máximo en 5 días hábiles a partir de la fecha de entrega de su compra
- Notificar el motivo del cambio al correo tiendaonline@glopardy.com, detallando numero de pedido, nombre y teléfono de contacto
- Deberá hacernos llegar la prenda máximo en 3 dias hábiles a nuestra Tienda Atelier.
- El producto devuelto debe estar en optimas condiciones, sin señales claras de uso previo al reclamo de devolución y con las etiquetas originales debidamente colocadas en la prenda
- Glopardy verificará las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se le enviará un producto nuevo.
- No aplica a productos dañados
- Al realizar el cambio por un producto de menor valor se entregará una nota de crédito para una nueva compra en la tienda online.
- La nota de credito al momento de usarla dede ser por el valor total , no se podrá utilizar en forma parcial
- Al realizar el cambio por un producto de mayor valor, la diferencia debe ser depositada o transferida a nuestra cuenta bancaria.
- El cliente debe presentar el comprobante o documento que acredite que el producto fue objeto de orden de compra en la tienda online de Glopardy
Los cambios están sujetos a disponibilidad del inventario
- Puede realizar el cambio por cualquier producto disponible de nuestra tienda en linea
Costo de Courier por cambios o devoluciones
El cliente cubrirá el costo del envío de la prenda a su domicilio, cuando es por cambio de talla o por cualquier otra prenda de nuestra tienda online.
No incurre en costo de envío a su domicilio si la persona se acerca a la Tienda Atelier o el cambio se realiza por falla de fábrica.
Empaque
Las compras que realices en la Tienda online, llegarán en cajas selladas protegiendo la mercaderia que adquiriste.
Cuando la compra es para obsequiar debes indicarnos al momento de realizar el pedido y podrás enviarnos el texto de una pequeña dedicatoria
¿Puedo enviar mis compras a otras personas?
Si, al momento de comprar en nuestra Tienda Online, puedes especificar la persona a la que deseas enviar tu compra
Datos de Facturación:
Especificar datos de la persona o empresa para generar la factura
Datos de envío:
En caso de ser regalo, especificar datos de la persona a la que se le realizará el envío.
Empaque
Las compras que realices en la Tienda online, llegarán en cajas selladas protegiendo la mercaderia que adquiriste.
Cuando la compra es para obsequiar debes indicarnos al momento de realizar el pedido y podrás enviarnos el texto de una pequeña dedicatoria
POLITICAS DE PRIVACIDAD
En nuestra tienda en linea www.glopardy.com recolectamos información personal de nuestros clientes con fin de poder brindar el mejor servicio y asi mantener un registro que nos ayude a seguir mejorando nuestros productos.
Periodicamente es posible que reciba correos electronicos a través de nuestro sitio web con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevantes para usted o que pueda brindarle algun beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la direccion que usted nos proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento
La información de los clientes no se utilizará para ningún fin diferente a los anteriores mencionados y será uso exclusivo nuestro .
Todos los correos electrónicos incluyen la opción de desafiliación, mediante la cual el cliente puede renunciar a recibir información futura por esta via.
